Skills4-IT

Skills4-IT: De aanbieder van IT-trainingen, gevestigd te Tilburg.

Deelnemer: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich inschrijft voor een training.

Training: Elke vorm van opleiding, cursus of workshop aangeboden door Skills4-IT.

Overeenkomst: De afspraak tussen Skills4-IT en Deelnemer over deelname aan een training.

Trainingslocatie: De fysieke of digitale ruimte waar de training plaatsvindt.

Trainingsdatum: De datum waarop de training plaatsvindt zoals vermeld bij inschrijving.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Skills4-IT en Deelnemer.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Deelnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Skills4-IT behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf de aangekondigde ingangsdatum.

3.1 Inschrijving voor een training geschiedt via de website, per e-mail of telefonisch.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Skills4-IT van de inschrijving of na betaling van de trainingsfee.

3.3 Skills4-IT behoudt zich het recht voor inschrijvingen te weigeren zonder opgaaf van reden.

3.4 Bij inschrijving door een rechtspersoon wordt de inschrijver geacht bevoegd te zijn namens die rechtspersoon te handelen.

3.5 Voor deelname aan een training kunnen specifieke toelatingseisen gelden. Deze worden vooraf gecommuniceerd bij de trainingsinformatie.

3.6 Skills4-IT kan een training annuleren of verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen (minimaal 4 deelnemers) of overmacht. In dat geval wordt de trainingsfee volledig terugbetaald.

4.1 Alle prijzen zijn in euro's en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2 De trainingsprijs is inclusief trainingsmateriaal, lunch en consumpties tijdens de training, tenzij anders vermeld.

4.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk andere betalingsvoorwaarden zijn overeengekomen.

4.4 Bij betaling via automatische incasso dient een machtiging te worden verstrekt voor aanvang van de training.

4.5 Bij niet-tijdige betaling is de Deelnemer in verzuim zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist. Skills4-IT is gerechtigd wettelijke rente te berekenen vanaf de vervaldatum.

4.6 Bij niet-betaling voor aanvang van de training behoudt Skills4-IT zich het recht voor de toegang tot de training te weigeren.

4.7 Skills4-IT heeft het recht prijzen aan te passen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde inschrijvingen.

5.1 Annulering dient schriftelijk te geschieden (per e-mail of brief) en wordt pas effectief na schriftelijke bevestiging door Skills4-IT.

5.2 Bij annulering wegens ziekte van de Deelnemer geldt een coulanceregeling: bij overlegging van een medische verklaring binnen 48 uur kan de training kosteloos worden verplaatst naar een andere datum binnen 6 maanden.

5.3 Vervanging van een Deelnemer door een andere persoon is kosteloos mogelijk tot 3 werkdagen voor aanvang van de training.

5.4 Skills4-IT behoudt zich het recht voor een training te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte van de trainer of overmacht. In dat geval worden Deelnemers minimaal 5 werkdagen van tevoren geïnformeerd.

5.5 Bij annulering door Skills4-IT ontvangt de Deelnemer de volledige trainingsfee terug of kan kiezen voor een alternatieve datum. Skills4-IT is niet aansprakelijk voor eventuele gemaakte reis- en verblijfkosten.

5.6 Online trainingen kunnen tot 1 werkdag voor aanvang kosteloos worden verplaatst naar een andere datum.

6.1 Skills4-IT spant zich in om trainingen op professionele wijze en naar beste kunnen uit te voeren, conform de verwachtingen die op grond van het trainingsaanbod gewekt mogen worden.

6.2 Skills4-IT heeft het recht om voor de uitvoering van trainingen derden in te schakelen.

6.3 Trainingstijden kunnen in overleg worden aangepast. Standaard trainingstijden zijn van 09:00 tot 17:00 uur, inclusief lunchpauze.

6.4 Voor online trainingen ontvangt de Deelnemer uiterlijk 1 werkdag voor aanvang de inloggegevens en technische instructies.

6.5 De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur bij online trainingen.

6.6 Trainingsmateriaal wordt digitaal beschikbaar gesteld via het online leerplatform of per e-mail, tenzij anders overeengekomen.

6.7 Skills4-IT behoudt zich het recht voor de trainer, locatie of opzet van een training te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering.

7.1 De Deelnemer dient op tijd aanwezig te zijn bij de training. Bij meer dan 15 minuten te laat kan de toegang worden geweigerd zonder restitutie.

7.2 De Deelnemer gedraagt zich conform de huisregels van Skills4-IT en de trainingslocatie.

7.3 Verstoring van de training, ongepast gedrag of ongewenste beïnvloeding van andere deelnemers kan leiden tot uitsluiting zonder restitutie van de trainingsfee.

7.4 De Deelnemer dient de benodigde hardware, software en materialen mee te nemen conform de vooraf gecommuniceerde instructies.

7.5 Het is niet toegestaan om tijdens de training audio- of video-opnames te maken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Skills4-IT.

7.6 De Deelnemer respecteert de privacy van andere deelnemers en de trainer en zal geen persoonlijke informatie delen zonder toestemming.

8.1 Na succesvolle afronding van een training ontvangt de Deelnemer een certificaat van deelname of diploma.

8.2 Voor het behalen van een certificaat kan volledige aanwezigheid (minimaal 80%) en/of het succesvol afronden van opdrachten vereist zijn.

8.3 Voor officiële Microsoft-certificeringen geldt dat de Deelnemer zelf verantwoordelijk is voor het afleggen van het examen bij een erkend testcenter.

8.4 Skills4-IT kan ondersteuning bieden bij het plannen van certificeringsexamens, maar de examenkosten zijn niet inbegrepen bij de trainingsprijs, tenzij anders vermeld.

8.5 Certificaten worden binnen 2 weken na afronding van de training digitaal verstuurd. Een fysiek certificaat kan op verzoek tegen kostprijs worden verzonden.

9.1 Skills4-IT is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Deelnemers tijdens de training, behalve in geval van opzet of grove schuld van Skills4-IT.

9.2 Skills4-IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

9.3 De totale aansprakelijkheid van Skills4-IT is beperkt tot het bedrag van de trainingsfee, dan wel het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

9.4 Skills4-IT is niet aansprakelijk voor het niet behalen van certificeringen of examens door de Deelnemer.

9.5 Skills4-IT is niet aansprakelijk voor technische problemen bij online trainingen die buiten haar invloedssfeer liggen, zoals internetuitval bij de Deelnemer.

9.6 De Deelnemer vrijwaart Skills4-IT voor claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van tijdens de training verkregen kennis en materialen.

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot trainingsmaterialen, zoals presentaties, handleidingen, software en oefenbestanden, berusten bij Skills4-IT of haar licentiegevers.

10.2 Het is de Deelnemer niet toegestaan trainingsmateriaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Skills4-IT.

10.3 Trainingsmateriaal wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor persoonlijk gebruik door de Deelnemer ten behoeve van de training.

10.4 Het is niet toegestaan om tijdens trainingen verkregen kennis te gebruiken voor het geven van commerciële trainingen zonder toestemming van Skills4-IT.

10.5 Bij schending van de intellectuele eigendomsrechten kan Skills4-IT een boete opleggen ter hoogte van €5.000,- per overtreding, onverminderd het recht op schadevergoeding.

11.1 Skills4-IT verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacyverklaring.

11.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de training, administratieve doeleinden en communicatie met de Deelnemer.

11.3 Met toestemming van de Deelnemer kan Skills4-IT persoonsgegevens gebruiken voor nieuwsbrieven en informatie over nieuwe trainingen. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

11.4 Skills4-IT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

11.5 Deelnemers hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@Skills4-IT.nl.

11.6 Bij online trainingen kunnen sessies worden opgenomen voor kwaliteitscontrole. Deelnemers worden hiervan vooraf op de hoogte gesteld en kunnen bezwaar maken.

12.1 Skills4-IT streeft naar maximale tevredenheid van Deelnemers. Klachten worden serieus genomen en zorgvuldig behandeld.

12.2 Klachten over een training dienen binnen 14 dagen na afloop schriftelijk te worden ingediend bij Skills4-IT via info@Skills4-IT.nl.

12.3 Skills4-IT bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen 4 weken af te handelen.

12.4 Indien de klacht niet binnen 4 weken kan worden afgehandeld, wordt de Deelnemer hiervan op de hoogte gesteld met vermelding van de reden en de verwachte afhandelingstermijn.

12.5 Skills4-IT evalueert regelmatig de trainingen aan de hand van evaluatieformulieren en gebruikt deze feedback voor kwaliteitsverbetering.

13.1 Op alle overeenkomsten tussen Skills4-IT en Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

13.3 Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn uitsluitend de bevoegde rechters in het arrondissement waar Skills4-IT is gevestigd (Oost-Brabant) bevoegd kennis te nemen van het geschil.

13.4 Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform voor geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr